Términos y condiciones
Tarifas
Los precios promocionados actualmente en la tarifa están sujetas a modificaciones sin previo aviso.
Política de Reserva
Para garantizar la reserva del viaje completo Aliya se debe efectuar un depósito de 800 USD a la TRM del día en el momento de la confirmación/reserva del servicio y el importe restante según indicado en la sección “reserva” del viaje. El depósito deberá hacerse en forma de consignación a la cuenta que será facilitada por parte de la agencia operadora. En caso de pago con tarjeta de crédito se aplicará una comisión del 4% sobre el valor pagado,
Política de cancelación
A. Los depósitos efectuados no son reembolsables.
B. Después de abonado, confirmado o expedido el servicio, en el supuesto de producirse la cancelación del tour y/o servicios contratados por parte del usuario, cualquiera fuese la causa invocada y en caso de no ser una causa imputable a Soul to Soul, la cancelación del servicio no dará lugar a reembolso alguno. El importe recibido será destinado a cubrir los costos de cancelación y demás perjuicios causados por la cancelación.
Política de tratamiento de datos personales
Soul to Soul Travel SAS de ahora en adelante la “agencia operadora” pone a conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por la agencia operadora esta política de tratamiento de la información (la “Política”), dando cumplimiento con ello a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013.
Con la firma del contrato de servicios, el Titular otorga su autorización expresa, previa e informada a Soul to Soul Travel para que, directamente o a través de sus trabajadores, consultores, asesores y/o terceros encargados del Tratamiento de Datos Personales, bien sea en Colombia o en el exterior, lleven a cabo cualquier operación o conjunto de operaciones tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia y transmisión sobre sus Datos Personales, entendidos como cualquier información de cualquier tipo, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables, para el cumplimiento de los fines de Soul to Soul Travel, que incluyen, pero no se limitan, al cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales de Soul to Soul Travel con terceros y con las autoridades, el desarrollo de su objeto social, la organización de convenciones y eventos comerciales, la promoción, planeación y ejecución de viajes y experiencias turísticas, la creación de grupos en redes sociales y la inclusión del Titular en el mismo, la creación y divulgación de bases de datos para efectos comerciales y de mercadeo y en general cualquier estudio relacionado directa o indirectamente con el objeto social de Soul to Soul Travel. Asimismo, el Titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Soul to Soul Travel para transferir y/o transmitir los Datos Personales del Titular o permitir el acceso a éstos, a terceros con los que Soul to Soul Travel] realice alianzas comerciales en desarrollo de su objeto social. Los datos personales del titular serán tratados por Soul to Soul Travel de acuerdo con los lineamientos y normas establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentarios 1377 de 2013.
El Titular reconoce y acepta que el Tratamiento de sus Datos Personales efectuado por fuera del territorio colombiano puede regirse por leyes extranjeras. El Titular reconoce que ha sido informado de los derechos que le asisten en su calidad de Titular de Datos Personales, entre los que se encuentran los siguientes: a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a Soul to Soul Travel o los Encargados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a Soul to Soul Travel, salvo que la Ley indique que dicha autorización no es necesaria; c) Presentar solicitudes a Soul to Soul Travel o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstas le entreguen tal información; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley; e) Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de Soul to Soul Travel, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento Soul to Soul Travel o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Ley o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el Dato Personal en la base de datos del Responsable; f) Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del Decreto 1377 del 2013; g) Conocer las modificaciones a los términos de esta Política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información; h) Tener fácil acceso al texto de esta Política y sus modificaciones; i) Acceder de manera fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control de Soul to Soul Travel para ejercer efectivamente los derechos que la Ley les otorga a los Titulares; j) Conocer a la dependencia o persona facultada por Soul to Soul Travel frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política, mediante la presentación de su cédula de ciudadanía o documento de identificación original. Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente, o a través de sus padres o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán demostrarlo mediante la documentación pertinente. Así mismo podrán ejercer los derechos del Titular los causahabientes que acrediten dicha calidad, el representante y/o apoderado del titular con la acreditación correspondiente y aquellos que han hecho una estipulación a favor de otro o para otro.
Para los fines requeridos en la Ley, la agenica operadora será el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales. El Titular puede comunicar cualquier asunto relacionado con sus Datos Personales a la dirección de correo electrónico s2sltraveñ@gmail.com en donde podrá ejercer plenamente sus derechos conforme a la Constitución Colombiana, la Ley 1582 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos Personales la cual está disponible para consulta de los titulares quienes podrán solicitar una copia digital de la misma a la dirección de correo electrónico mencionada.
Ley 679 del 3 de Agosto de 2001
Actuamos de conformidad con lo establecido en la Ley 679 del 3 de agosto de 2001 expedida por el congreso de la República de Colombia con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad Igualmente está en contra de la explotación laboral infantil. En este sentido Acatamos las consideraciones de la Ley1336/09, Ley 1329/09 y la Resolución 3840/09 y sus posteriores reformas
Nos oponemos a todo tipo de discriminación por género, credo, raza, inclinación sexual, ideología, edad, procedencia, discapacidad, etc, y condenamos todas sus manifestaciones. Trabajamos bajo criterios incluyentes de igualdad y respeto.
De acuerdo con lo establecido en dicha Ley, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad.
En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes. Así mismo y con el fin de dar cumplimiento a la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009, SOUL TO SOUL TRAVEL. Adoptó un modelo de conducta con el fin de prevenir e impedir la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística
SOUL TO SOUL TRAVEL SAS está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300 de 1996 y D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y demás decretos reglamentarios.